
Mehr Effektivität durch individuelle Servicebausteine
Mit Ihrem Wartungs- und Supportvertrag erhalten Sie bereits umfangreiche Leistungen bezüglich Weiterentwicklung und Pflege Ihrer Software sowie ein komplettes Beratungspaket.
Aber es gibt auch Wünsche, die sich aus den speziellen Anforderungen unterschiedlicher Kundengruppen ergeben. Wir haben dies zum Anlass genommen, Servicebausteine zu entwickeln, die zielgruppengenau zum Einsatz kommen.
Prüfung eGate
Vorteile:
- Entlastung von Routinearbeiten
- Sicherer EDI-Betrieb
- Frühzeitige Fehlererkennung
- Festpreisgestaltung in Abhängigkeit der GLN
FAS Betreuung
- Proaktive Überwachung der FAS-Kommunikation durch Futura
- Differenzierung nach zentralem FAS und Filial-FAS
Geprüft wird:
- Übertragung aller Belege
- Anfallende Fehlermeldungen
- Log-Dateien
- Kassen on- oder offline
- Wöchentlicher Statusbericht an den Anwender
Vorteile:
- Sicherer Betrieb der Kommunikation zwischen Kassen und Zentrale
- Frühzeitiges Erkennen von potentiellen Problemen
- Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit
- Skalierbare Preisgestaltung in Abhängigkeit von Anzahl FAS
Update-Flatrate (für ERS Anwender)
- Proaktive Vereinbarung eines Updatetermins
- Mindestens 1x pro Jahr Durchführung eines Online-Updates
- Prüfung der Systemvoraussetzungen
- Beratung bei Anpassung Systemumgebung
Vorteile:
- Jeweils aktuelle Programmversion im Einsatz
- Optimal abgestimmtes System
- Verringerung der Ausfallrate
- Verbesserte Performance
- Feste Kalkulationsbasis
Flatrate Scannerverleih
- Vereinbarung über Anzahl benötigter Inventurscanner
- Festlegung der gewünschten Termine
- Versand der Geräte mit vorinstallierter, aktuellster Software
Vorteile:
- Keine Engpässe in der Bereitstellung durch langfristige Planung
- Jede gewünschte Menge an Geräten kann bereitgestellt werden
- Vereinbarung eines Festpreise
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